CIREBON, 8 Oktober 2026 Ketua Umum Fast Respon (FRN), R. Mas. MH. Agus Rugiarto Astrodiarjo, SH., MH., atau yang akrab disapa Agus Flores, memberikan apresiasi terhadap kinerja jajaran Polres Cirebon Kota dalam merespons laporan, keluhan, serta berbagai persoalan yang disampaikan masyarakat.
Apresiasi tersebut disampaikan Agus Flores saat berada di wilayah hukum Polres Cirebon Kota. Menurutnya, pola pelayanan yang mengedepankan kecepatan dalam menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat merupakan langkah positif dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Agus menilai, respons cepat jajaran Polres Cirebon Kota menunjukkan adanya komitmen untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang lebih terbuka, komunikatif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
“Menurut saya, program dan pola kerja Polres Cirebon Kota cukup bagus, khususnya dalam merespons laporan maupun keluhan masyarakat. Ketika masyarakat menyampaikan persoalan dan kemudian mendapatkan tindak lanjut secara cepat, tentu ini menjadi sesuatu yang positif,” ujar Agus Flores kepada media, Rabu (8/10).
Ia juga mengapresiasi penanganan sejumlah perkara yang dinilainya telah berjalan sesuai tahapan proses hukum. Salah satunya berkaitan dengan dugaan perundungan terhadap seorang siswa berusia delapan tahun yang menurutnya telah memasuki tahapan lanjutan dalam proses penegakan hukum.
“Perkara perundungan terhadap siswa berusia delapan tahun tersebut ditangani dengan cepat. Dalam waktu sekitar satu bulan sudah mendekati tahapan lanjutan, dan selanjutnya tentu mengikuti proses hukum sesuai ketentuan yang berlaku,” ungkapnya.
Menurut Agus, kecepatan dalam penanganan perkara merupakan hal penting. Namun, ia menekankan bahwa percepatan tersebut harus tetap dibarengi dengan profesionalitas, ketelitian, transparansi, serta penghormatan terhadap seluruh prosedur hukum.
“Cepat itu penting, tetapi cepat bukan berarti mengabaikan prosedur. Justru kecepatan harus berjalan bersama profesionalitas, ketelitian dan kepastian hukum. Itu yang dibutuhkan masyarakat,” tegasnya.
Agus Flores berharap pola pelayanan yang responsif tersebut dapat terus dipertahankan dan menjadi bagian dari budaya pelayanan kepolisian di tingkat kewilayahan.
Menurutnya, masyarakat tidak selalu menuntut persoalannya langsung selesai, tetapi membutuhkan kepastian bahwa laporan mereka diterima, didengar, dan mendapatkan tindak lanjut yang jelas.
“Yang paling penting adalah masyarakat merasa didengar. Ketika ada laporan, ada respons dan ada penjelasan mengenai prosesnya. Ini yang kemudian dapat memperkuat kepercayaan masyarakat kepada Polri,” katanya.
Ia pun berharap komunikasi antara kepolisian, masyarakat, insan pers, serta organisasi sosial kemasyarakatan dapat terus dibangun secara konstruktif.
Bagi Agus, sinergi tersebut penting untuk menciptakan suasana penegakan hukum yang sehat sekaligus memperkuat fungsi kepolisian sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Apresiasi terhadap Polres Cirebon Kota tersebut, lanjutnya, bukan semata-mata bentuk pujian, melainkan juga dorongan agar kualitas pelayanan publik terus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Kalau ada yang baik, tentu harus kita apresiasi. Tetapi apresiasi juga harus menjadi motivasi agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik ke depannya,” pungkas Agus Flores.
(Redaksi)
